金融催收
理財保險
地產家裝
教育培訓
汽車行業
企業服務
醫美健康
零售連鎖
云客與多家金融機構與持牌催收公司達成長期合作，
通過溝通數據留存、智能質檢及用戶信息保護等舉措，助力行業實現合規催收
通過溝通數據留存、智能質檢及用戶信息保護等舉措，助力行業實現合規催收
獲取行業解決方案
?
我是你的專屬顧問
已為 5000+ 各行業客戶提供服務
已為 5000+ 各行業客戶提供服務
企業痛點
通過多種拉新手段
實現高效獲客
實現高效獲客
搭配各模塊實現
有效的銷售管理
有效的銷售管理
有效提升客戶運營
效率和質量
效率和質量
激發存量客戶進行
自發裂變傳播
自發裂變傳播
了解運營過程實現
有效運營管理
有效運營管理
解決方案
提供多樣化的拉新工具
適用多種拉新場景
適用多種拉新場景
提供線索、商機、訂單
等多個管理模塊
等多個管理模塊
可以快速獲取客戶標簽
實現精細化運營
實現精細化運營
提供任務裂變、群裂變
等多種裂變工具
等多種裂變工具
通過會話存檔與統計
讓運營管理有據可依
讓運營管理有據可依
功能描述
高效獲客
通過多種營銷獲客工具，匹配不同獲客場景
渠道獲客
可針對單人、多人、部門、多部門生成不過期的統一獲客二維碼；智能打標簽區分不同來源；智能加好友，根據渠道不同智能推送歡迎語
裂變獲客
可利用云客SCRM工具，通過裂變、抽獎、紅包、門店、短信、群裂變等多種工具實現獲客拉新
智能化發布添加
可智能化發布導入會展會銷、裂變活動、地推等渠道的客戶聯系方式，智能化取代手動操作，智能添加好友，快速實現企微關系連接
銷售管理
線索管理，銷售全過程管理，素材&話術賦能
線索管理
云客SCRM支持全渠道線索接入，通過配置公海規則，提升線索管理效率，同時方便銷售跟進商機，記錄客戶意向產品、預計回款時間等信息
過程管理
云客SCRM工具能夠對銷售與客戶的聊天會話進行存檔，了解客戶跟進的全過程，系統還可對敏感詞進行預警攔截，實現飛單等違規監控
素材&話術賦能
通過側邊欄，銷售可以輕松調用公司上傳的銷售物料，并根據用戶的閱讀行為了解客戶意向，同時還可將優質話術上傳系統，賦能銷售標準化
客戶管理
對客戶進行全生命周期管理，精繪用戶畫像
客戶SOP
可根據需求設置不同種類的運營SOP，如新客培育SOP、客戶生命周期SOP、客戶分層SOP、喚醒SOP、生日SOP、節日SOP、群SOP等
精繪畫像
可智能或手動為客戶打標簽，支持標簽智能化發布管理，根據后續運營和客戶的行為反饋，將逐步豐富標簽，以此獲取客戶精準的畫像
精準觸達
可根據客戶標簽、自定義屬性、跟進時間、跟進狀態、跟進次數等各種參數篩選客戶，進行精準的客戶觸達，并通過跟蹤了解執行及觸達效果
客資保護
客戶信息云端留存，支持在職轉交與離職繼承
銷售溝通管理
云客SCRM可合規存檔銷售會話內容，如發生糾紛時有據可查，可對銷售會話內容分析，監控服務質量，大幅避免因溝通導致的客戶流失
避免違規行為
系統會對辱罵客戶、夸大承諾等敏感詞匯及惡意刪除聯系人等敏感行為進行提醒及阻止，避免因銷售違規行為導致的客戶損失
客戶信息保護
所有客戶信息上傳云端，可實現在職轉交與離職繼承，客戶服務不斷檔，同時可根據部門、角色、人員進行自定義權限分配，保護公司核心資產
