汽車行業(yè)解決方案
為汽車企業(yè)打通售前、售中、售后，全方位一體化銷售管理解決方案。
汽車行業(yè)銷售難題
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銷售行為未知
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銷售行為未知
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銷售顧問的溝通記錄無法查詢，客戶跟進(jìn)過程無法追蹤；
銷售私自收款、扣留客戶禮品無法知曉；
業(yè)績差距大，經(jīng)驗(yàn)難留存；
工作偷懶難辨
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工作偷懶難辨
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銷售顧問與客戶溝通，或客服延保、續(xù)保，打電話數(shù)量、發(fā)微信的數(shù)量、跟進(jìn)頻次、專業(yè)度難辨，造成客戶不滿意或流失；
客戶數(shù)據(jù)難留
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客戶數(shù)據(jù)難留
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客戶資料保存在銷售個(gè)人手機(jī)上，顧問離職帶走或刪除客戶資料，造成公司損失；
云客解決方案
智能添加好友：
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多種方式拓展微信精準(zhǔn)客戶，智能化發(fā)布添加，為企業(yè)和保險(xiǎn)員快速拓客。
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消息智能化發(fā)布觸達(dá)：
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支持圖文、語音、文件、小程序等素材，智能化發(fā)布智能觸達(dá)到好友和微信群中，釋放員工精力。
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朋友圈互動：
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智能評論、點(diǎn)贊朋友圈，維護(hù)客情，激活沉淀用戶，提高員工效率。
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智能快捷回復(fù)：
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系統(tǒng)后臺上傳標(biāo)準(zhǔn)常見話術(shù)，員工一鍵快捷調(diào)用回復(fù)，SOP中配置的溝通信息也可以智能導(dǎo)入到素材庫中，釋放員工日常重復(fù)性操作。
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標(biāo)準(zhǔn)素材分享：
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轉(zhuǎn)發(fā)素材通過任務(wù)形式發(fā)到員工手機(jī)，員工一鍵操作完成轉(zhuǎn)發(fā)，高效達(dá)成總部轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化營銷賦能
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標(biāo)準(zhǔn)化營銷賦能，提升銷售與客服專業(yè)性
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銷售顧問行為管理
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還原銷售真實(shí)過程，及時(shí)指導(dǎo)銷售
電話數(shù)據(jù)沉淀：
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通話智能錄音，實(shí)時(shí)同步后臺。沉淀優(yōu)秀話術(shù)，識別優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，賦能新員工銷售技巧。
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微信內(nèi)容存檔：
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文字、視頻、圖像、語音、文件、視頻通話消息等記錄同步上傳云端長期保存，隨時(shí)查看員工與客戶溝通詳情，實(shí)時(shí)掌握銷售行為。還能精準(zhǔn)復(fù)制優(yōu)秀員工成功經(jīng)驗(yàn)，提升整體銷售簽約率。
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時(shí)間軸：
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按時(shí)間順序依次記錄每一名銷售電話、微信、短信、狀態(tài)修改、信息修改等客戶跟進(jìn)行為，方便銷售復(fù)盤，助力離職人員順暢交接。
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敏感詞預(yù)警：
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出現(xiàn)辱罵、回扣、推諉責(zé)任等自定義名感詞匯以及刪除聯(lián)系人、刪除聊天記錄、推送位置等敏感行為時(shí)，會及時(shí)的發(fā)出預(yù)警并刪除敏感詞，并推送管理層得知有效干預(yù)。
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通訊錄同步：
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銷售電話掛機(jī)后，補(bǔ)全客戶信息提交，客戶信息同時(shí)同步至手機(jī)通訊錄及后臺線索庫。無遺漏的沉淀全部客戶數(shù)據(jù)，節(jié)省員工工作時(shí)間。
營銷任務(wù)：
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管理層提前生成各種素材，以及各種轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)，RPA助力員工一鍵轉(zhuǎn)發(fā)。
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掛機(jī)彈屏：
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掛機(jī)即可標(biāo)記跟進(jìn)情況并上傳至后臺，無需再次錄入跟進(jìn)結(jié)果，配合短信發(fā)送、加微信好友，加深客戶印象的同時(shí)釋放銷售精力。
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公海流轉(zhuǎn)：
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通過設(shè)置公海流轉(zhuǎn)規(guī)則，長時(shí)間未跟進(jìn)的客戶智能進(jìn)入公海，供其他銷售認(rèn)領(lǐng)跟進(jìn)，有效喚醒沉淀客戶，提升企業(yè)簽單率。
智能化銷售流程
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智能化銷售流程，輕松管理提效
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銷售與客服工作質(zhì)量考核
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透析銷售工作實(shí)況，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰
電話量統(tǒng)計(jì)：
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銷售的通話量、接通率、通話時(shí)長、溝通客戶數(shù)等過程指標(biāo)一目了然，銷售的工作狀態(tài)和KPI進(jìn)行量化。
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微信看板：
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微信聊天，實(shí)時(shí)同步后臺。快讀定位聊天問題，給與員工指導(dǎo)，提高簽單率。
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微信財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)：
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銷售出現(xiàn)微信私自收發(fā)紅包、異常轉(zhuǎn)賬記錄時(shí)，管理者通過上傳的實(shí)時(shí)信息，把關(guān)交易記錄，防止有損公司利益的行為發(fā)生。
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敏感行為統(tǒng)計(jì)：
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刪除聯(lián)系人、聊天記錄、發(fā)送客戶名片、紅包轉(zhuǎn)賬等操作，管理層及時(shí)了解并干預(yù)止損。
手機(jī)權(quán)限設(shè)置：
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支持企業(yè)自定義角色，并分配其對應(yīng)的操作權(quán)限，然后選擇指定人員為部門管理員還是普通用戶，為指定人員設(shè)置對應(yīng)的菜單權(quán)限和操作權(quán)限。
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客戶數(shù)據(jù)號碼隱藏：
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支持開啟號碼隱藏，開啟后客戶聯(lián)系信息全程隱藏，幫助企業(yè)更好的保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，防止私單、飛單、離職帶走客戶信息等現(xiàn)象。
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一鍵解綁功能：
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員工離職手機(jī)及時(shí)解綁，保護(hù)公司資產(chǎn)不外流。
客戶數(shù)據(jù)保護(hù)
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多重保護(hù)機(jī)制，防止客戶數(shù)據(jù)流失、泄露
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數(shù)十家汽車公司都在用
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