滿足全業(yè)務(wù)場景合規(guī)需求
云客系統(tǒng)-敏感詞預(yù)警設(shè)置
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敏感詞預(yù)警：
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NO.1 針對帶有辱罵性質(zhì)的詞匯設(shè)置提醒觸發(fā)機(jī)制
NO.2 打字過程中出現(xiàn)敏感詞匯，立即預(yù)警提示
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賦能場景：
在微信上溝通減免利息、忘記密碼、諾還款又反悔等話題時(shí)，控制溝通匯，規(guī)避投訴風(fēng)險(xiǎn)。
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催收場景解決方案
云客系統(tǒng)-時(shí)間軸
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欠款人全周期催收記錄：
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NO.1 智能記錄欠款人全周期催收記錄
NO.2 欠款人詳情、時(shí)間軸、個(gè)人信息等內(nèi)容智能關(guān)聯(lián)
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賦能場景：
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客戶進(jìn)行人員交接、投訴問題定位時(shí)，所有催收過程和催收人員清晰可見，查詢效率更高。
保護(hù)信息安全
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在人員流動大、移動環(huán)境復(fù)雜的情況下，云客能夠?qū)I(yè)務(wù)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全保護(hù)，防止數(shù)據(jù)外泄，保護(hù)數(shù)字資產(chǎn)安全以及金融客戶信息安全。
政策合規(guī)監(jiān)管
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約（試行）》等法規(guī)中，明確規(guī)定了催收過程合規(guī)化。
強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)管
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云客能將資產(chǎn)處置部門員工的KPI量化，且通過可視化報(bào)表實(shí)時(shí)查看其工作狀態(tài)和工作進(jìn)度。云客智能質(zhì)檢功能，實(shí)時(shí)監(jiān)督員工的違規(guī)行為。
技術(shù)對接合規(guī)
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云客首要保證信息安全的原則，自研Rom，打通操作系統(tǒng)底層打通電話與微信底層，不破壞微信本身，避免封號風(fēng)險(xiǎn)，保障信息安全。
云客系統(tǒng)-智能通話錄音
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溝通實(shí)時(shí)存儲：
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NO.1?通話智能錄音并保存
NO.2?微信溝通內(nèi)容（文本、視頻、文件、紅包、語音等）留存
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賦能場景：
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響應(yīng)國家監(jiān)管政策，要求每一次溝通過程都有留存；結(jié)合優(yōu)秀話術(shù)，做員工分享，輔助新進(jìn)員工快速成長。
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云客系統(tǒng)-敏感行為設(shè)置
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規(guī)避敏感行為：
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NO.1 催收敏感行為設(shè)置
NO.2 微信聊天敏感詞設(shè)置
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賦能場景：
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規(guī)范催收合規(guī)，減少處置部門員工與債務(wù)人微信溝通過程中，辱罵債務(wù)人所導(dǎo)致的投訴。
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云客系統(tǒng)-敏感詞統(tǒng)計(jì)
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智能質(zhì)檢提效：
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NO.1 錄音轉(zhuǎn)文字
NO.2 播放器倍速播放
NO.3 微信聊天的敏感詞統(tǒng)計(jì)
NO.4 查看微信聊天詳情
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賦能場景：
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債務(wù)人投訴時(shí)，質(zhì)檢人員需要及時(shí)了解催收的電話溝通內(nèi)容和微信溝通詳情。
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云客手機(jī)-號碼隱藏
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保護(hù)數(shù)據(jù)安全：
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NO.1 號碼隱藏設(shè)置
NO.2 數(shù)據(jù)加密
NO.3 手機(jī)一鍵解綁
NO.4 數(shù)據(jù)備份
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賦能場景：
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保護(hù)債務(wù)人信息、保護(hù)資產(chǎn)管理公司的數(shù)據(jù)安全。
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云客系統(tǒng)-常用設(shè)置
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操作權(quán)限設(shè)置：
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NO.1 APP應(yīng)用黑白名單權(quán)限設(shè)置
NO.2 手機(jī)設(shè)備禁止使用權(quán)限設(shè)置
NO.3
手機(jī)電子圍欄活動范圍設(shè)置
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賦能場景：
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對催收人員能使用哪些APP、手機(jī)操作權(quán)限、攜帶手機(jī)活動范圍，做個(gè)性化定制。
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云客手機(jī)-掛機(jī)彈屏
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掛機(jī)彈屏提效：
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NO.1 掛機(jī)后直接選短信模板，發(fā)活動短信
NO.2 一鍵點(diǎn)擊添加微信，RPA技術(shù)會替代人工，智能加好友
NO.3 標(biāo)記跟進(jìn)意向標(biāo)簽
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賦能場景：
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釋放員工重復(fù)性工作。
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云客系統(tǒng)-外出定向
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查看外出定位：
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NO.1 對于外訪人員，每10分鐘統(tǒng)計(jì)一次位置，每30分鐘上傳一次后臺。
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賦能場景：
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實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)外訪人員實(shí)際上門情況。
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云客系統(tǒng)-數(shù)據(jù)報(bào)表
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可視化報(bào)表：
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NO.1 工作手機(jī)APP使用統(tǒng)計(jì)
NO.2 通話數(shù)量、通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)
NO.3 短信的發(fā)送量、接收量統(tǒng)計(jì)
NO.4 微信聊天量、接收量統(tǒng)計(jì)
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賦能場景：
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對于處置部門的管理層，需要實(shí)時(shí)查看下屬員工的工作狀態(tài)和工作進(jìn)度。
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系統(tǒng)對接
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API二次開發(fā)定制，完美對接企業(yè)自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)
本地化部署
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數(shù)據(jù)安全更有保障
技術(shù)合規(guī)
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云客自研ROM，打通電話與微信底層，安全合規(guī)
上百家資產(chǎn)管理公司選擇云客
正規(guī)催收行業(yè)可核銷投訴
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電銷卡服務(wù)：
NO.1?企業(yè)統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一充值；白名單設(shè)置、防高頻封號
NO.2?高頻不限打、撥打>200；通話穩(wěn)定，多種語音套
NO.3?自選歸屬地，近百個(gè)城市；專屬團(tuán)隊(duì)服務(wù)，售后保障
賦能場景：
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全面解決員工辦卡難、高頻封號、接通率低、投訴率高、電銷成本高及工作中斷等問題。
