云客CRM
基于手機(jī)號(hào)+微信的「融合型」客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
基于”AI+RPA“為企業(yè)提供更智能化、精細(xì)化的客戶管
理、銷售管理與服務(wù)賦能
基于”AI+RPA“為企業(yè)提供更智能化、精細(xì)化的客戶管
理、銷售管理與服務(wù)賦能
云客CRM，手機(jī)號(hào)+微信集中管理的「融合型」客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
提供豐富的外呼線路
提供多種獲客手段
全渠道線索智能化發(fā)布導(dǎo)入
線索智能靈活分配
豐富外呼資源對(duì)外拓客
全渠道線索智能化發(fā)布導(dǎo)入
線索智能靈活分配
豐富外呼資源對(duì)外拓客
在微信上實(shí)現(xiàn)客戶管理
電話與微信溝通客戶數(shù)據(jù)同步
實(shí)時(shí)生成客戶溝通時(shí)間軸
AI快速繪制客戶畫像
多維脫敏保護(hù)客戶信息
實(shí)時(shí)生成客戶溝通時(shí)間軸
AI快速繪制客戶畫像
多維脫敏保護(hù)客戶信息
微信溝通數(shù)據(jù)全面留存
全面留存電話/微信溝通數(shù)據(jù)
質(zhì)檢通話/微信中的敏感詞/行為
微信/企微智能化賦能提效
工作手機(jī)軟硬件深度管控
質(zhì)檢通話/微信中的敏感詞/行為
微信/企微智能化賦能提效
工作手機(jī)軟硬件深度管控
多開+AI提升服務(wù)效率
微信/企微合規(guī)多開
微信/企微智能側(cè)邊欄調(diào)用
AI對(duì)話回復(fù)大量日常問題
微信/企微智能化任務(wù)智能值守執(zhí)行
微信/企微智能側(cè)邊欄調(diào)用
AI對(duì)話回復(fù)大量日常問題
微信/企微智能化任務(wù)智能值守執(zhí)行
線索管理
活碼獲取線索
支持通過活碼等方式獲取線索，可智能標(biāo)注線索來源，智能添加微信/企微，根據(jù)渠道來源發(fā)送歡迎語
線索智能化發(fā)布導(dǎo)入
支持文件導(dǎo)入、手動(dòng)錄入、或?qū)拥谌狡脚_(tái)等方式進(jìn)行銷售線索的智能化發(fā)布導(dǎo)入
線索AI初篩
通過AI外呼與客戶溝通，可對(duì)客戶的意向度、意向產(chǎn)品等信息進(jìn)行判斷，實(shí)現(xiàn)對(duì)線索有效性的初篩
線索智能分配
可在后臺(tái)設(shè)置線索分配規(guī)則，可按架構(gòu)、按區(qū)域、按權(quán)重等規(guī)則進(jìn)行線索的智能分配
線索公海池
分配后，銷售長(zhǎng)時(shí)間未跟進(jìn)的線索將被收回公海池，支持再智能分配，或銷售自己選取
客戶管理
客戶數(shù)據(jù)
可根據(jù)客戶獲取渠道、線索表單、溝通記錄智能形成客戶數(shù)據(jù)，也支持在溝通過程中隨時(shí)填寫補(bǔ)全
客戶時(shí)間軸
銷售與客戶的通話及微信/企微溝通，都會(huì)按照時(shí)間順序生成客戶時(shí)間軸，讓客戶跟進(jìn)過程一目了然
關(guān)聯(lián)客戶信息
客戶詳情、時(shí)間軸、個(gè)人信息等內(nèi)容智能關(guān)聯(lián)；微信客戶信息智能匹配
客戶畫像
可通過GPT對(duì)客戶進(jìn)行綜合分析，判斷客戶意愿，繪制精準(zhǔn)客戶畫像
銷售漏斗
根據(jù)客戶旅程在后臺(tái)智能生成各階段轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，方便管理者了解各階段銷售轉(zhuǎn)化率，以便進(jìn)行決策
銷售管理
客戶溝通管理
所有電話、短信、微信/企微、QQ、WhatsApp等客戶溝通數(shù)據(jù)全面留存，并可通過智能質(zhì)檢，識(shí)別敏感詞或行為進(jìn)行阻斷
數(shù)據(jù)保護(hù)
銷售撥打電話支持號(hào)碼隱藏，添加客戶微信過程脫敏
軟件應(yīng)用管理
支持對(duì)銷售手機(jī)中使用的軟件進(jìn)行預(yù)安裝，設(shè)置軟件黑白名單，支持遠(yuǎn)程智能化發(fā)布靜默安裝及卸載
手機(jī)硬件管理
可禁止銷售手機(jī)的攝像頭、截屏，藍(lán)牙、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)卡、恢復(fù)出廠設(shè)置、WIFI等設(shè)置及操作
電子圍欄及定位
可設(shè)置銷售手機(jī)的生效區(qū)域規(guī)則，離開有效區(qū)域后，禁止使用手機(jī)；也可查看手機(jī)位置及停留時(shí)長(zhǎng)，生成位置軌跡
訂單管理
商品管理
支持新建商品，或者智能化發(fā)布導(dǎo)入商品，可對(duì)底價(jià)、權(quán)限等設(shè)置進(jìn)行限制
訂單管理
對(duì)客戶下訂單的全過程進(jìn)行管理,解決訂單管理中出現(xiàn)的問題
審批管理
可設(shè)置審批人及權(quán)限，提交審批后可實(shí)時(shí)了解審批進(jìn)展，跟進(jìn)訂單進(jìn)度
系統(tǒng)對(duì)接
可與企業(yè)或三方其他系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，獲取商品或其他信息
服務(wù)賦能
個(gè)微/企微多開
賬號(hào)多開方便對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，可同時(shí)回復(fù)多個(gè)企微/微信信息，無需頻繁切換
智能側(cè)邊欄
可通過智能側(cè)邊欄調(diào)取自定義常用優(yōu)質(zhì)話術(shù)，實(shí)現(xiàn)快捷回復(fù)，
并對(duì)用戶行為以及聊天內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)簽化管理
AI智能化賦能
基于「RPA+AI」，為銷售提供智能化發(fā)布添加好友、觸達(dá)消息、分享朋友圈、智能與客戶對(duì)話等輔助功能
云端智能值守
可使用網(wǎng)頁訪問云端電腦的操控方式，讓微信/企微智能化與日常辦公互不影響
行業(yè)客戶證言
某知名制造業(yè)銷售總監(jiān)
現(xiàn)在與客戶的溝通方式改變了，主要以微信為主，傳統(tǒng)CRM只能對(duì)手機(jī)溝通進(jìn)行管理，管不了微信，云客幫我們將兩個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了打通，讓我們能夠更好的視線客戶管理
某醫(yī)療行業(yè)銷售總監(jiān)
之前銷售拜訪完客戶，都要回到公司在電腦上填寫客戶跟進(jìn)的標(biāo)簽，云客提供了一套智能化的CRM解決方案，銷售和客戶的電話、微信都會(huì)智能形成標(biāo)簽，補(bǔ)充到客戶跟進(jìn)時(shí)間軸上，非常方便
某地產(chǎn)公司銷售負(fù)責(zé)人
私單飛單問題一直讓我很困擾，現(xiàn)在通過云客CRM銷售再也看不到客戶的電話了，添加客戶微信也是脫敏的，從根本上解決了客戶數(shù)據(jù)泄露的問題
某教育行業(yè)招生總監(jiān)
通過云客CRM可以直接撥打電話，以往給客戶打電話經(jīng)常被封號(hào)，現(xiàn)在云客提供了多條優(yōu)質(zhì)的外呼線路，已經(jīng)極少出現(xiàn)因封號(hào)導(dǎo)致業(yè)務(wù)停頓的問題了，這點(diǎn)是我非常看重的
上海某大型連鎖零售門店店長(zhǎng)
我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐卮鹂蛻舸罅恐貜?fù)問題而頭疼，現(xiàn)在云客CRM能夠幫我們智能與客戶的溝通，并引導(dǎo)下單，推送活動(dòng)，這在客戶生命周期的管理上，為我們提供了一套智能化的新思路
某金融理財(cái)公司負(fù)責(zé)人
我看重的是云客CRM可以在移動(dòng)端應(yīng)用，對(duì)于我們的業(yè)務(wù)人員來說，所有的客戶管理都可以通過一臺(tái)手機(jī)搞定，比以往更便捷，銷售人員使用率和接納度也更高
